Цветы в Шоуруме Big Geek

Преимущества: Вежливые ребята, быстрая помощь с выбором, никакой навязчивости. Консультант ответил на все вопросы. Качество техники отличное Обслуживание — твердая пятерка. И цены приятные. Очень довольна, обязательно вернусь.

Недостатки: Нет

Недостатки: Магазин Биг Гик не рекомендую. Купил «премиум» защитное стекло на IPhone 17 PRO - Uniq Optix за 3000₽. На второй неделе телефон впервые упал с дивана (~30 см) на паркет в квартире. Стекло разбилось. Обратился по гарантии. Ответ продавца меня шокировал: «Стекло выполнило свою задачу, приняв удар на себя» (скрин в отзыве). По их логике, ЛЮБОЕ стекло, разбившись, «выполняет задачу». В чем тогда смысл переплаты в 15 раз? Вывод: это не защита, а одноразовая наклейка. За те же 3000₽ можно купить 15 обычных стекол - хватит на годы. Мой экран, кстати, был цел и без их «защиты». Деньги возвращать отказываются. Не рекомендую крайне!

Преимущества: Нету

Недостатки: Хочу рассказать про свой необычный опыт общения с компанией Biggeek. Для начала хочу заявить, что пишу от своего имени, у меня нет умысла, как-то подпортить или прославить кому-то репутацию. В общем пишу как есть. Решили мы с девушкой купить карандаш Apple Pencil 2 для нашего нового iPad Pro. Решили остановить выбор на Biggeek, тут и ценник самый низкий по рынку, да и многими популярными ютуберами рекламировался. Заказали, пришли, нам достался не ростест версия. Ничего, купили. Система выдачи заказов тут и вправду оказалась древняя, конкуренты далеко ушли. Дома уже открыли сей девайс. Оказалось, что наконечник пенсила перекошен в сторону. Причем весьма заметно, визуально на глаз и наощупь заусенец чувствуется. Решили таки сходить и попробовать поменять на следующий же день. Пришли в офис, попросили возврат, указали на незначительный дефект. В ответ сотрудник, принимающий брак, сказал, что это «конструктивная особенность» устройства. Указал на вскрытую упаковку и отказался делать моментальный возврат, сославшись на политику компании Apple - мол, все бракованные сложно-технические устройства должны проходить дефектовку на наличие неисправности в авторизованном сервисном центре. Далее, он предложил самому пойти и проверить устройство на дефект в сервисный центр. Естественно, в дружественный сервис «Bro bro lab» (табличка у них на стене висит). Это был первый тревожный звоночек. Я немного отошел почитать немного ЗПП. Ибо почуял, что где-то мои права нарушаются. Дальше интересней)) Подошел во второй раз, разговор начался с прежнего русла. Мой довод следующий: компания-продавец должна оформить возврат на товар ненадлежащего качества при обнаружении незначительного дефекта. В наш спор с сотрудником вклинился, удачно подоспевший в офис менеджер. Внимательно рассмотрел карандаш, согласился что есть небольшой дефект, потом выкрутил и обратно ввинтил наконечник. Мой пенсил перешел к третьему сотруднику, он проделал те, же действия и с изумленным видом подтвердил, что дефект есть. Потом менеджер сказал, что смещение не критическое, и вообще оно даже волшебным образом стало меньше после его манипуляций. Просто ГЕНИЙ!! Далее он сослался на политику компании Apple и на «конструктивную особенность» (хотя нигде на сайте Apple не заявлено, что должно быть смещение наконечника. А Apple - какая никакая ТРИЛИОННАЯ КОМПАНИЯ). Затем он предложил принять устройство на дефектовку в самой компании, с условием что они же перенаправят его в авторизованный сервисный центр (помним про компанию бро-бро лаб). Ознакомившись с «новой» старой информацией я отошел и стал названивать в сервисные центры. В первую очередь в Бро-бро лаб. И тут (ВНИМАНИЕ) мне говорят, мол стоимость дефектовки 2000 руб. Если дефект обнаружится, то бесплатно заменят устройство в самом сервисе. Если это будет «конструктивная особенность», то платит клиент. Позвонил во второй сервис McLabs информация подтвердилась. Более того, там сказали, что устройство должны принять в самом магазине и вернуть деньги согласно ЗПП. Надеюсь вы не упустили мысль. То есть в самом магазине пытались неоднократно впарить дефектовку изделия на клиента. Подошел к ним в третий раз, решив передать им устройство, чтобы сами выясняли «конструктивная» это «особенность» или нет. А ВОТ ТЕПЕРЬ ПОЛНЫЙ ШОК, менеджер протягивает мне листок с приемом-передачи другого дефектного устройства, вроде наушников. С отметкой, что «конструктивная особенность» подтвердилась и чеком на саму услугу 2000 руб. Как вы догадываетесь, услуга была оказана дружественным сервисным центром Bro-bro Lab. И ТУТ МЕНЯ НАКРЫЛО!!! ЭТО ВЕДЬ ЦЕЛАЯ МОШЕННИЧЕСКАЯ СХЕМА!!! Причем мало того сплавляют клиентам бракованный товар (а как раз на эпл пенсил у них была большая скидка), а еще умудряются на этом заработать. А бедный клиент остается с бракованным товаром, 2к руб в кошелке и потрепанными нервами. Оно вам надо или нет решать вам. Я ничего не советую, но в здании рядом находится отличный магазин эпл. P.S. я просто оттуда ушел, никому ничего недоказывая.